položek
s DPH
  • Zobrazit

Reklamace

Záruka a reklamace
 
I když je procento reklamací mizivé, je dobré vědět, že u nás máte stejnou záruku jako v kamenném obchodě. Je v našem zájmu všechny reklamace řešit co nejrychleji, takže se nemusíte bát, že by jste na vyřízení čekali déle než je nutné (zpravidla je vše vyřešeno do několika dnů).
 
Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit pouze poštou nebo jinou formou doručení (např. PPL, DPD,...)
Adresa pro doručení je:     SAFRIEN MODE, s.r.o.    Revoluční 925/23,    46601 Jablonec nad Nisou
 
Do zásilky přiložte průvodní dopis, ve kterém uvedete z jakého důvodu výrobek reklamujete. Dále přiložte do zásilky kopii faktury, nebo údaje, dle kterých budeme schopni Váš nákup identifikovat (jméno na které byla objednávka uskutečněna).
 
Dále v průvodním dopise uveďte, jakým způsobem máme postupovat v případě uznání reklamace, tedy zda požadujete výměnu zboží, nebo vrácení peněz. V případě žádosti o vrácení peněz uveďte číslo účtu na který máme danou částku převést.
 
Nezapomeňte ani na kompletní kontaktní údaje, vč. emailu a telefonního čísla, abychom Vás mohli o postupu reklamace dobře a průbežně informovat.
 
Náklady na dopravu reklamovaného výrobku k nám Vám budou zpětně uhrazeny v případě uznání reklamace. Reklamovaný výrobek není nutné adresovat konkrétnímu pracovníkovi. Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu zákazníka informujeme.
 
V žádném případě nezasílejte reklamované zboží na dobírku. Takové zásilky nebudeme přebírat.

V případě jiných dotazů týkajících se reklamovaného zboží kontaktujte přímo obchodní oddělení:
provozní doba:
pondělí až pátek  9:00 - 16:30

telefon: 483 382 879
e-mail: obchod@spodni-pradlo-sassa.cz


 

KATEGORIE

Mohlo by vás zajímat
Máte nápad, připomínku či vzkaz? Napište nám!

Platební metody
Akční nabídka
Nejprodávanější

FastCentrik® - Pronájem e-shopu
www.spodni-pradlo-sassa.cz
Podprsenky |  kalhotky | košilky a body stahovací prádlo | bavlněné prádlo | nadměrné velikostiplavky
push-up | vyztužené | s kosticemi | bez kostic | sportovní | mateřské podprsenky

 panty | tanga | slipové kalhotky
www.comps.cz
www.kuchyne-domacnost.cz
 

JavaScript musí být povolen